Besuchen Sie uns in unserem Hauptsitz in Wuppertal
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den Kontakt
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bei dringenden technischen
Problemen steht Ihnen unsere Support-Hotline rund um die Uhr zur Verfügung.
Bieten Sie auch Vor-Ort-Beratungen an?
Ja, gerne besuchen wir Sie vor Ort, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und die
optimale Lösung für Ihre Produktion zu finden. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit unserem Vertriebsteam.
Welche Sprachen werden im Support unterstützt?
Unser Team spricht Deutsch und Englisch fließend. Für andere Sprachen können wir bei Bedarf
Übersetzer hinzuziehen, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
Kann ich Ersatzteile direkt bestellen?
Ja, Ersatzteile können Sie direkt über unser Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail bestellen.
Halten Sie bitte die Seriennummer Ihrer Maschine und die Teilenummer bereit.
Bieten Sie Schulungen für neue Maschinen an?
Selbstverständlich! Bei jeder neuen Maschine bieten wir umfassende Schulungen für Ihr Personal an,
entweder bei uns vor Ort oder in Ihrem Betrieb. Die Schulungen sind auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten.